Szerelési, karbantartási és szavatossági útmutató

Kérjük, hogy a termék átvételekor figyelmesen olvassa el az alábbi szerelésre, karbantartásra, szavatossági ügykezelésre vonatkozó tájékoztatónkat, és őrizze meg a termékhez tartozó összes kísérődokumentumot.

Útmutatónk eligazítást és segítséget ad a megvásárolt termék szakszerű beépítéséhez és kifogástalan működéséhez az Ön kényelmét szolgálva. Az általunk forgalmazott ajtóelemek kizárólagosan beltéri használatra alkalmazhatóak, termékeink igénybevételi osztályokba sorolása az alábbiak szerint történik.

Az I. klíma-kategóriába tartozó termékek olyan helyiségek között alkalmazhatók, ahol a két helyiség klímaértékei az alábbi tartományon belül vannak: t= 18-23 Co , RL= 30-50%. Az ettől eltérő klímakategóriába tartozó klímatech, nedvestéri, hanggátló és tűzgátló ajtóink külön alkalmassági dokumentációval kerülnek átadásra. Felhívjuk figyelmét, hogy a termékválasztás mindig az ajtóval elválasztott helységek klimatikus viszonyaihoz igazodó legyen a deformáció elkerülése érdekében!

Ha az ajtólap két oldalán különbözőek a klimatikus viszonyok – páraterhelt fürdőszoba, fűtetlen kamra, mindig nyitott ablak vagy lakásból nyíló pincelejáró, garázs-, padlásajtó stb. -, akkor II. vagy III. klímaosztálynak megfelelő termékek: a klímatech és az alupaneles ajtók biztosítanak megoldást.

A TERMÉK ÁTVÉTELEKOR ELLENŐRIZZE A KÖVETKEZŐKET:

Csomagolás: karton + fólia.

 Átvétel után alaposan ellenőrizze a csomagolás épségét, valamint a kísérő dokumentumok meglétét:

• teljesítmény-nyilatkozat
• műszaki leírás
• szállítólevél
• beépítési útmutató

A CSOMAGOKBAN AZ ALÁBBIAKAT KELL TALÁLNIA:

Tok:  Az ajtótokot cégünk összeszerelt állapotban adja át Önnek, amely az alábbiakból áll:

• 1 db tok álló elem pántoldali fix borítással, 2 db szerelt pánttáskával. 
• 1 db tok álló elem zároldali fix borítással 1 db szerelt zárlemezzel
• 1 db tok vízszintes elem fix borítással, rögzített szerelvény-egységcsomaggal
• A fix borítással rendelkező tok elemek gumitömítéssel
• mozgó borítások: 2 álló és 1 felső
• szerelvény egységcsomag, ami tartalmaz: 2 db tokpántot, 8 db köldökcsapot, 4 db lamellot, 4 db borítás összehúzót, 4 db konfirmátor csavarokat Lap: 1 db ajtólap 2 db szerelt pánttal és 1 db szerelt zárral.

Amennyiben a termék az átvétele és elszállítása után nem kerül beépítésre, a termék tárolási követelményei a következők:

• a terméket több helyen alátámasztva, lapok közé távtartó helyezésével, vízszintesen, rendeltetésének megfelelő klímán – a hőmérséklet haladja meg a 16°C-t, a relatív páratartalom nem haladhatja meg a 65%-ot – kell tárolni.
• A tárolás idejére a rakat tetejét takarópanellel kell lefedni, ezzel megelőzhető a rakomány tetején található legfelső ajtólap deformációja.
• Az ajtót szállítás és tárolás során óvja az eldőléstől, nedvességtől, mechanikai sérülésektől.

SZERELÉS ELŐTT, KICSOMAGOLÁS UTÁN AZ ALÁBBIAKAT ELLENŐRIZZE:

• Azonosítsa be a rendelt termék típusát!
• Ellenőrizze nyitásirányát!
• Ellenőrizze a minőségét, sérülés- és deformáció-mentességét!
• Ellenőrizze a csomag tartalmának hiánymentes meglétét!

Amennyiben rendeléséhez képest bármilyen eltérést, hibát észlel, ne folytassa az össze-, illetve beszerelést, hanem azt azonnal jelezze a kitöltött szavatossági igénybejelentővel!

A termék beépítése, összeszerelése előtt ellenőrizze:

• a falnyílás méretét,
• és vizsgálja meg a helyiség klimatikus tulajdonságait: a relatív páratartalom nem haladhatja meg a 65%-ot.

A szereléskori hőmérséklet haladja meg a 16°C-t.

A TERMÉK BEÉPÍTÉSÉNEK FELTÉTELEI A KÖVETKEZŐK:

• kiszáradt, festett, tapétázott, burkolt, a szerkezet méreteihez kialakított falnyílás (méreteit a műszaki leírás tartalmazza)
• végleges padlóburkolat – szegőlécek nélkül
• elvégzett kapcsolódó szakipari munkák (utólagos sérülések elkerülése) Mivel a termék beszerelésére a termék (előállítójának) gyártójának már nincs rálátása, erre a munkafázisra a gyártó szavatosságot nem vállal. Ezért javasoljuk a beszerelési feladatot az erre specializálódott szakemberrel elvégeztetni.

A GYÁRTÓ TANÁCSAI:

• A felmérést és a beépítést bízza ugyanarra a képzett, megfelelően felszerelt szakemberre!
• Különböző klimatikus tulajdonságú helyiségek közé, illetve egyedi klímájú helyiségekbe az oda megfelelő ajtót válassza (pl. klímatech ajtó, nedvestéri ajtó, hanggátló ajtó, tűzgátló ajtó)!
• A rendelés időpontját gondosan válassza meg! A hosszan és nem megfelelően tárolt ajtólapok és tokok deformálódhatnak. A sérülés és a károsodás lehetőségét növeli az is, ha a rakat mozgatva van, ha nem megfelelő klímába kerül, ha átrakásra kerül, stb.
• A termék a szállítást követően mihamarabb kerüljön beépítésre!
• A szállítótól meg kell követelni a gondos, szakszerű szállítást! A szállító autó legyen zárt, megfelelő méretű és felszereltségű, nedvességmentes, biztosítva a sérülésmentes kiszállítást (spaniferek, csúszásgátlók, védőeszközök, stb.)!
• Az ajtót szállítás és tárolás során óvja az eldőléstől, a nedvességtől, a hőtől, a mechanikai sérülésektől!
• Amennyiben a termék átvétele, elszállítása után nem kerül beépítésre a termék a tárolási követelményei a következők:

Több helyen alátámasztva, raklapon, vízszintesen, o rendeltetésének megfelelő klímán, azaz a relatív páratartalom nem haladhatja meg a 65%-ot és normál hőmérsékleten, azaz a tárolási hőmérséklet haladja meg a 16C o -t o sugárzó hőtől védve (radiátor, napsütés, stb…)

A tárolás idejére a rakat tetejét takarópanellel kell lefedni, ezzel megelőzhető a rakomány tetején található legfelső ajtólap deformációja.

• A beépítést minden esetben a gyártó által javasolt készültségi szinten és klimatikus viszonyok alatt végezzük el: kiszáradt, festett vagy tapétázott falak, meglévő burkolatok, ideális klíma, azaz a relatív páratartalom nem haladhatja meg a 65%-ot, a szereléskori hőmérséklet haladja meg a 16oC-t!
• Fontos, hogy a beszerelést követően biztosítsa a helyiségek közötti azonos klimatikus viszonyokat, ezt elsősorban az ajtó nyitott állapotba történő állításával teheti meg!
• Ha a beszereléskor a hőmérséklet-különbség meghaladja a 10oC-t a beépítési és a külső környezet között, javasolt a beépítés előtt 48 órán keresztül „akklimatizálni” a beépítendő terméket a szerelés helyszínén.
• Amennyiben fűtési szezonban történik a beszerelés, biztosítani kell a lassú, folyamatos felfűtést (napi fél-1C o emelésével kell elérni a használati hőmérsékletet)!
• Törekedjünk az együtemű gyors szerelésre!
• A beszerelt terméket az átadás-átvételi jegyzőkönyvvel vegyük/adjuk át! A jegyzőkönyv tartalmazza a beépítési helyszín készültségi állapotát és a klímaviszonyokat, a beépítés műveleteit, az esetleges problémákat.
• A beépítést követő későbbi falfestések esetén: felhívjuk a festő figyelmét, hogy a tokborítás gyártástechnológiája miatt a festő maszkolószalag ragasztójára érzékenyebb, mint a termék egyéb részei. A maszkolószalag 12 óránál hosszabb elhelyezése a borítás felületén sérüléseket, elváltozásokat okozhat. Emiatt szükséges jó minőségű, próbaragasztáson átesett szalagot választani.

Gondosan ügyeljünk, hogy a szalag felragasztását követően mihamarabb végezzük el a festést és távolítsuk el a maszkolószalagot.

Amennyiben a beszerelés után még több réteg festék kerül felhordásra, minden réteg új maszkolást igényel. A maszkolószalag eltávolítását nagyon óvatosan, lassan végezzük.

A BEÉPÍTÉS MENETE:

Az elkészült termék a gyártás során azonosító matricával van ellátva. Kicsomagoláskor ügyeljünk arra, hogy a matricák ne sérüljenek, azokat ne távolítsuk el az alkatrészről.

A matricán lévő adatok alapján tudja beazonosítani az adott termékhez tartozó alkatrészeket.

A matricák a termék alábbi alkatrészein vannak elhelyezve:

Tok álló: 2 db (tokmag külső lapján) Tok felső: 1 db (tokmag külső lapján) Ajtólap: 1 db (normál esetben az ajtólap alján)

A matricán lévő adatok értelmezéséhez a csatolt jelmagyarázat ad segítséget. Az adott termék összeszerelése csak akkor lehetséges, ha minden alkatrészén lévő partnerkód, megrendelésszám, tételszám egyezik, valamint az összetartozó méretek azonosak. Mielőtt elkezdi a tényleges szerelést, kicsomagolás után először ellenőrizze, hogy:

• a megrendelésében szereplő termék paraméterei egyeznek-e a leszállított termék paramétereivel (típus, felület, szín, nyitásirány)

• a matricán szereplő méretek megfelelnek-e a termék méreteivel Ha bármilyen eltérést, hibát észlel, ne folytassa a szerelést, és haladéktalanul jelezze a problémát. Ha mindent rendben talált,

1. Ellenőrizze a pánttáskák rögzítését (a műveletet óvatosan végezze, ügyeljen arra, hogy a rögzítő csavarok ne szakadjanak bele a tokba), ragasztózza meg a tokborítás furatait, helyezze el bennük a köldökcsapokat, ragasztózza meg az illeszkedő felületeket, és nyomja össze a tokelemeket!
2. Helyezze el a borítás összehúzót és feszítse meg azokat a csavar segítségével!
3. A tokmag furataiba csavarja be a konfirmátor csavarokat! Várja meg, míg a ragasztó kikeményedik!
4. Ezután helyezze el a tokpántokat, majd rögzítse azt a tömítőgumi alatt kiképzett furaton keresztül 4 mm-es imbuszkulccsal, valamint pormentesítse a falnyúlványokat és a talajt!
5. Helyezze a tokot a nyílásba, ellenőrizze pozícióját vízmértékekkel, keresztdarab vízszintesen a pánt és zároldal függőlegesen és síkban, egymáshoz viszonyítottan derékszögben álljon!
6. Amennyiben a tokot hidegburkolatra építi, szükséges annak tömítése, ezért a tokot a talajtól emelje fel kb. 2 mm-t.
7. Ezek után ékelje a tokot a falnyílásba úgy, hogy a pánt és zároldali tokelemeket távtartó léccel támassza ki legalább három helyen (zárnál és a pántoknál)! A távtartó léceket megfelelő védelemmel lássa el, nehogy a tok sérüljön.
8. Akassza fel az ajtólapot, és ellenőrizze a nyitás-csukás működését! A pántok állításával pontosítható a záródás.
9. Az ajtólap leakasztása után rögzítse a tokot szerelőhabbal! Javasoljuk, hogy használjon két komponensű szerelőhabot. A támaszoknál és a sarokpontokon feltétlenül habozzon, vigyázzon a betöltött hab mennyiségére, mert jelentősen dagad, így a tok színére türemkedhet.
10. Ha a hab kikeményedett a támaszok eltávolíthatók. A felesleges, kitüremkedett habot szike segítségével óvatosan távolítsa el, ügyelve arra, hogy a tokmag élén található fóliát ne sértse meg!
11. Akassza fel újra a lapot, és ellenőrizze a végleges záródást!
12. Ragasztózza meg a tokon lévő nútot szakaszosan színtelen szilikonnal, és tolja be a mozgó borítást! Amennyiben szükséges gyorsszorítóval rögzítse.
13. Szerelje fel a kilincset, vigyázva a csavarok meghúzására, nehogy az a zárat feszítse, ezzel akadályozza a kilincs és a kulcs működését. Javasoljuk az univerzális kilincs-fúrósablon használatát.
14. A padló és a tok, valamint a fal hidegburkolata és a tok közti hézagot tömítse rugalmas vízálló tömítőanyaggal, a fal és a borítás közötti esetleges réseket pedig festhető rugalmas tömítőanyaggal.
15. Ügyeljen arra, hogy az ajtólap teljes felületén érintkezzen a lágy gumiprofillal! A kezdetben tapasztalt erőteljes működtethetőség idővel könnyebbé válik, ugyanis a profil a használat során kissé meglágyul.
16. Ezért a zárlemez reszelésével óvatosan bánjon, mivel túlzott kireszelés az ajtó későbbi kottyanásához vezethet.
17. Az FULL termékcsaládra csak előre rendelt erősített kivitelben szabad ajtóbehúzót, ajtórögzítőt szerelni.
18. Amennyiben ajtóütközőt szerelne fel, lehetőleg falra szerelt kivitelűt vásároljon. A padlóra szerelt ütközőt nem javasoljuk. A helytelen, nem szakszerű beépítésből eredő hibákat szavatossági hibának nem fogadjuk el. Nagyon fontos, hogy a beszerelést követően biztosítsa a helyiségek közötti azonos klimatikus viszonyokat, ezt elsősorban az ajtó nyitott állapotba történő állításával teheti meg. Amennyiben fűtési szezonban történik a beszerelés, biztosítani kell a lassú folyamatos felfűtést (napi fél-1 fok emelésével elérni a használati hőmérsékletet). Az esetleges páralecsapódásból eredő hibák nem tartoznak a szavatosság hatálya alá.

DEFORMÁCIÓRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK:

• Tok: a tokmélység csökkenésével a tok keresztmetszete is csökken, ezért beépítetlen állapotában kevésbé stabil, a környezeti változások miatt deformálódhat, lapra és élre is elgörbülhet. Szakszerű beépítéskor ez a deformáció kivétel nélkül korrigálható.
• Lap: Termékeink jelentős része az általános síklapúság 3. tűrési osztályába sorolt. Ez a besorolás az ajtólap deformációját 4 mm-ig engedi, 2100 mm-es névleges magassági méretig bezárólag. Ilyen mértékű deformációt megléte esetén szereléskor a tok ajtólaphoz állításával szüntessük meg.
• 4 mm feletti deformáció esetén, a kifogásolt ajtólapot újragyártjuk kollégánkkal egyeztetett időpontban: o ha az a kicsomagoláskor már bizonyítottan (fotó) megvolt, valamint, o ha az elszállítás és a beszerelés közben eltelt időben a terméket a gyártó által meghatározottak szerint tárolták
• Az ajtólap deformációjára 2250 mm-es névleges magassági méretig vállalunk szavatosságot!

DEFORMÁCIÓ MÉRÉSE

Ajánlott eszközök:

2m hosszú vízmérték, és egy arra alkalmas mérővonalzó.

• A deformáció mértékét mindig a lap homorú oldalán mérjük, a lap élétől kb. 40-50 mm-re a zár és a kilincs oldalán egyaránt.

• Ügyeljünk rá – a mérés pontossága érdekében-, hogy a vízmértéket ne szorítsuk túl erősen a lap felületére!

ÁPOLÁS, KARBANTARTÁS:

A termék általános tisztító és ápolószerekkel tisztítható. A szennyeződések enyhén nedves tisztítószeres ruhával eltávolíthatók. Karcoló tisztító és súrolószereket ne használjon! Javasoljuk a viaszos bútorápoló krém használatát. A pántok és a zárak sem igényelnek karbantartást, olajozást.

A HIBÁS TELJESÍTÉSRE ÉS A SZAVATOSSÁGRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK

A hibás teljesítésre, szavatossági helytállásra és igényérvényesítésre a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény (Ptk.) szabályai vonatkoznak.

HIBÁS TELJESÍTÉS

A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

Fogyasztó és vállakozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 6 hónapon belül a fogyasztó által felismert már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyezhetetlen.

KELLÉKSZAVATOSSÁG

A kellékszavatosság a kötelezett helytállási kötelezettsége a visszterhes szerződésekben a szerződési érdek megsértése esetére:

A kötelezett szavatol azért, hogy a szolgáltatás a teljesítéskor megfeleljen a szerződésben vagy a jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. A jogosult a hibás teljesítés miatt kellékszavatossági igényét csak a vele szerződéses kapcsolatban álló kötelezettel szemben érvényesítheti.

A kellékszavatossági igény csak akkor érvényesíthető, ha

• a szolgáltatás már a teljesítéskor hibás, vagy
• legalábbis a hiba oka a teljesítés idején már fennállott.

Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint a Ptk. megállapította rangsor alapján igényelhet:

a./ kijavítást, vagy kicserélést

• kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többlet költséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy

b./ az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja, vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást, vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz, vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye! A kijavítást, vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni. A 19/2014. (IV. 8 29.) NGM rendelet 5.§ alapján a vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.

A jogosult a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

A jogosult a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni! A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A késedelemből eredő kárért a jogosult felelős.

A jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított 1 év alatt évül el. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított 2 év alatt évül el.

TERMÉKSZAVATOSSÁG

Csak a fogyasztó és vállalkozó közötti szerződésben értelmezhető! A termék akkor hibás, ha nem felel meg a gyártó által forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Gyártónak minősül: a termék előállítója és forgalmazója.

A vállalkozás által, fogyasztónak eladott termék (beltéri ajtó) hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy.

Ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki.

A gyártó csak azokért a hibákért tartozik helytállni, amelyek akkor keletkeztek, amikor a termék még az ellenőrzése alatt állt!

A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni.

A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított 2 évig terheli.

TISZTELT VÁSÁRLÓ!

A kicsomagolást követően, a beépítés előtt, azonnal ellenőrizze a terméket és tartozékait a korábban leírtak szerint! Észlelt kifogás, hiba esetén ne szerelje be a terméket, hanem dokumentálja, fotózza a kifogást, hibát és haladéktalanul jelezze. Szavatossági igénye érvényesíthetősége érdekében az alábbi hibákat

A BEÉPÍTÉS ELŐTT

 késedelem nélkül jelezze:

• hiányzó alkatrész
• felületi (mechanikai) sérült tok 9
• felületi (mechanikai) sérült lap
• nem megfelelő alkatrész
• nem megfelelő tartozék-kiegészítő
• nem megfelelően pozícionált vasalatok
• nem megfelelő szín
• nem megfelelő üveg
• nem megfelelő típus
• nem megfelelő nyitásirány
• méretprobléma
• deformáció (kicsomagoláskor észlelhető!)

Beépítés után a fenti kifogásokra már nem fogadunk el hibabejelentést!

NEM ÉRVÉNYESÍTHETŐ A TERMÉK ELŐÁLLÍTÓJÁNÁL A SZAVATOSSÁGI IGÉNY AZ ALÁBBI ESETEKBEN:

A beépítés után jelzett:

• külső mechanikai sérülés (lapon vagy tokon) esetén
• nem megfelelő szín esetén
• nem megfelelő vagy hibás üveg esetén
• hiányzó marások esetén
• nem megfelelő fazon esetén
• méretprobléma esetén
• nem megfelelően pozícionált vasalatok esetén
• nem megfelelő nyitásirány esetén
• hibás felmérés és termék igénylés miatt bekövetkező problémák esetén:
• nem megfelelő termék került az adott igénybevételi helyre
• nem megfelelő termék került az adott klimatikus térbe
• nem szakszerű szállítás, tárolás, beépítés esetén
• nem elégséges szellőztetés, páralecsapódás esetén
• helytelen használatból eredő meghibásodás esetén
• szándékos károkozás esetén
• szállítás, beépítés során keletkezett mechanikai sérülések esetén
• karbantartás elmulasztása esetén
• A felmérés és az átadás / átvételi jegyzőkönyv alapján a tervezetthez/megadottakhoz képest a klimatikus, illetve a használati körülmények később megváltoztak

A GYÁRTÓ VÁLLALÁSA AZ ÜZEMI ÁTVÉTELKOR ÉSZLELT HIBA ESETÉN:

• a gyártó vállalja a javítást vagy az újragyártást
• a javítás vagy az újragyártás ideje, ollégánkkal egyeztetve:

Hibás lap esetén:

• laminált: 2 munkanap,
• egyéb: 4 munkanap (készlethiány esetén a rendeléssel növelt időtartam)

Hibás vagy hiányzó tok, illetve tokalkatrész esetén:

• laminált: darabszám függvényében megvárható,
• egyéb: 4 munkanap

Hibás csiszolt, figurás vagy edzett üveg esetén:

• 10 munkanap

Hiányzó szellőzőrács vagy egyéb marások:

• soron kívül

Egyéb hiba:

• egyeztetés alapján

10 SZAVATOSSÁGI ÜGYKEZELÉS:

Az elszállított áru gyártóra vonatkozó szavatossági ügykezeléséhez az alábbi dokumentumok megléte szükséges:

• a vásárolt termék megrendelője és megrendelés száma
• a vásárolt áru számlamásolata
• a vásárolt áru szállítólevele
• a Felmérési adatlap
• a termék beépítési jegyzőkönyve a szerelés idejének feltüntetésével
• a hibás, hiányzó alkatrész pontos megnevezése matrica vagy megrendelés szerint
• a fotókkal dokumentált hiba, kifogás leírása
• a hiba észlelésének ideje a beépítéstől számítva (mikor jelentkezett a hiba, dátum) Kérjük, hogy a kifogásolt alkatrészt minden esetben szállítsa vissza üzemünkbe, kollégánkkal való előzetes egyeztetést követően.

Ez feltétele a szavatossági eset kivizsgálásának és javításának, illetve jóváírásának

DOORCITY